OBJECTIFS :
- Permettre aux participants compléter et de développer leurs compétences en management commercial
- Etre capable de gérer, de piloter et d’animer un portefeuille clients
- Acquérir la démarche et les outils pour optimiser la gestion du portefeuille clients
PROFILS STAGIAIRES :
Commerciaux et chargés de clientèle
DUREE DU SEMINAIRE :
2 jours
COUT DE LA FORMATION :
Nous consulter pour devis
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PROGRAMME :
- L’analyse des clients
- Analyser la situation d’un client
- Apprécier le potentiel d’un client
- Analyser le risque client
- La gestion du portefeuille client
- Notion de portefeuille clients
- Structure et composantes d’un portefeuille clients
- Principes et règles de gestion d’un portefeuille clients
- L’animation des clients
- Agir auprès des clients
- Assigner des objectifs d’effort aux clients
- Animer les clients
- Les outils de gestion de portefeuille clients
- Outils comptables et financiers
- Outils commerciaux
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