OBJECTIFS :
Culture qualité :
- Sensibiliser l’assistance à la qualité humaine, et la qualité de l’agencement du point de vente. Premières composantes de la qualité totale
- Ces qualités précèdent et permettent la productivité du point de vente
Epanouissement
- Forger une attitude positive
- Exploiter tout le potentiel du personnel
- Gagner à participer à de telles formations
Enthousiasme
- Motiver le personnel et le dynamiser
- Améliorer le comportement et les attitudes au travail
- Apprécier l’apport de bonnes relations humaines dans le travail de tous les jours
Talents techniques
- Savoir aménager et agencer son point de vente
- Opter pour les meilleurs techniques de merchandising
- Apprendre à gérer son équipe commerciale
- Optimiser sa rentabilité
- Gagner en maîtrise des moyens disponibles
DUREE DU SEMINAIRE :
3 jours
COUT DE LA FORMATION :
Nous consulter pour devis
PROGRAMME :
I- Le merchandising du point de vente
Séance 1 :
1-Présentation de l’intérêt du séminaire
2- Planning des interventions
3- Contenu des journées
4- Evaluation des capacités de l’assistance à agencer un point de vente et à gérer son équipe commerciale |
Séance 2 :
1- Les caractéristiques de base d’un point de vente
2- Les concepts
3- La zone d’attraction
4- L’équipe commerciale
Séance 3 :
1- Le marketing du point de vente
2- Le retailing mix
3- La fixation et la révision des prix
4-Les actions de communication
5- La définition de l’assortiment du point de vente
6- La gestion de la logistique
Séance 4 :
1- Le merchandising / le marchandisage
2- Notions de base
3- La gestion de l’assortiment
4- Le merchandising et l’agencement général de l’espace de vente
5- Le merchandising des présentoirs
II- La gestion de l’équipe de vente
Séance 5 :
1- Définition et missions de l’équipe de vente
2- Structure de l’équipe commerciale
3- Statuts
Séance 6 :
1- Le profil d’un bon vendeur
2- Le recrutement de ses vendeurs
3- Les étapes à suivre
Séance 7 :
1- La formation de l’équipe commerciale
2- L’organisation de l’équipe
3- La rémunération des vendeurs
Séance 8 :
1- La motivation et la stimulation des vendeurs
2- L’évaluation et le contrôle des vendeurs
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